En BiteBots, nuestro compromiso es tu satisfacción. Aunque hacemos todo lo posible para asegurarnos de que estés satisfecho con tus compras, entendemos que puedan surgir situaciones en las que necesites devolver un producto o solicitar un reembolso. Te pedimos que revises cuidadosamente nuestra política de devoluciones y reembolsos:

Política de Devoluciones:

• Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción del producto. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en su embalaje original, sin uso, y con todas las etiquetas y documentos adjuntos. Los productos que muestren signos de uso o daño no serán aceptados para la devolución.
• Los productos personalizados o especialmente fabricados, debido a su naturaleza única, no son elegibles para la devolución.
• Te pedimos que te comuniques con nosotros para solicitar y obtener la aprobación de tu devolución. Los costos de envío para la devolución son responsabilidad del comprador.
• Una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto, procederemos con el reembolso dentro de los siguientes 14 días hábiles. El costo del envío original no será reembolsado.

Política de Reembolsos:

• Aceptamos solicitudes de reembolso solo para productos que sean defectuosos o estén dañados.
• Si recibes un producto defectuoso o dañado, debes informarnos dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción para poder procesar la solicitud de reembolso.
• Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, procesaremos el reembolso dentro de los 14 días hábiles.

Excepciones:

• No ofrecemos reembolsos para productos que hayan sido dañados por el cliente debido a un manejo inadecuado, almacenamiento inadecuado o uso fuera de las condiciones recomendadas por el fabricante.
• No obstante, si el producto presenta un defecto de fabricación, nos comprometemos a cubrir el reembolso o la sustitución del producto al 100%.

Si tienes alguna duda adicional o necesitas asistencia durante el proceso de devolución o reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte a navegar por este proceso.

Gracias por elegir BiteBots como tu proveedor de confianza de componentes electrónicos y de robótica.